EstudioMapeo de procesos
Relevamiento de cómo se trabaja hoy, paso por paso, con los tiempos reales. Suele ser la parte que más sorprende.
Que el trabajo repetitivo deje de ocupar gente.
En casi todos los negocios hay dos o tres tareas que alguien hace a mano todos los días y que una máquina puede hacer igual o mejor. Encontrarlas es la mitad del trabajo.
Operación, datos e IA
No empezamos por la herramienta. Empezamos por el proceso: qué pasos tiene, quién los hace, cuánto tardan y dónde se trabaja dos veces lo mismo.
Después se automatiza lo que conviene. Hay tareas que no vale la pena automatizar, y decirlo también es parte del trabajo.
Primero el proceso. Después la herramienta.
Qué incluye
Qué incluye la automatización con inteligencia artificial
Primero se mapea; recién ahí se sabe qué conviene automatizar. Por eso el alcance definitivo se escribe después del mapeo, no antes.
Automatización de flujos
Que la consulta de la web entre al CRM, se asigne a alguien, dispare la respuesta y quede agendado el seguimiento, sin que nadie copie y pegue.
Respuesta asistida
Borradores de respuesta para consultas frecuentes, con la información de tu negocio, para que una persona apruebe en vez de redactar de cero.
Documentos y reportes automáticos
Presupuestos, fichas, resúmenes de reunión y reportes que se arman solos con los datos que ya están cargados.
Integración entre sistemas
Que la tienda, el CRM, la facturación y la planilla dejen de ser islas y se pasen los datos entre sí.
Capacitación y documentación
Tu equipo aprende a usar y a mantener lo que se configuró, y queda escrito cómo funciona cada flujo.
Cómo se implementa
Cómo trabajamos la automatización con inteligencia artificial, etapa por etapa
Cada flujo se entrega y se prueba por separado, así que el negocio empieza a usar el primero mientras se construye el segundo.
RelevamientoSemanas 1 y 2
Entrevistas con quien hace el trabajo y medición de cuánto tiempo se lleva cada paso.
PriorizaciónSemana 3
Qué conviene automatizar primero según horas ahorradas y dificultad. Con la cuenta a la vista.
ConstrucciónSemanas 4 a 8
Se arma de a un flujo por vez, se prueba con casos reales y se corrige antes de pasar al siguiente.
TraspasoSemana 9
Capacitación, documentación y un período de acompañamiento para los ajustes que siempre aparecen.
Qué cambia
Para qué sirve la automatización con inteligencia artificial en tu negocio
Se recuperan horas de trabajo que estaban yendo a copiar datos de un lado a otro, y bajan los errores de carga, que es el costo oculto de hacer todo a mano.
Y la respuesta al cliente se acelera. En la mayoría de los negocios, contestar primero es la diferencia entre ganar la consulta y perderla.
Preguntas
Preguntas frecuentes sobre automatización con inteligencia artificial
¿Voy a tener que echar gente?
No es el objetivo ni lo que suele pasar. Lo habitual es que la misma gente deje de hacer tareas mecánicas y pase a atender mejor o a vender.
¿Sirve para un negocio de cinco personas?
Sí, y a veces más que para uno grande, porque en un equipo chico cada hora que se libera se nota al día siguiente.
¿Qué herramientas usan?
Las que tu equipo pueda mantener después. Se elige según el caso y queda todo a tu nombre, con la documentación.
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